クーポンコードをチェックアウトの時に入力しても使えない時は、期限切れである可能性があります。まず、期限が切れていないか確かめる必要があります。
期限切れでもないのに使えない時は、サイトのエラーかクーポンコードにエラーがあるかもしれません。
クーポンコードが使えない時に問い合わせる場合に使える例文です。
英文メール例:
例文:クーポンコードが使えない場合の問い合わせ
[] 内の名前は変え、実際にメールを送るときは [] をとります。
件名:クーポンコード COUPON123 について
ご担当者様
クーポンコード "COUPON123" がまだ使用できるか確認したいと思います。コードは前回の購入の時に商品と一緒に入っていたレシートに記載されていました。購入日は2013年5月10日です。
このコードを使おうとしているのですが、使えません。有効期限は2013年12月31日と記載されています。このコードが有効なコードかご確認いただけますか?30%オフのコードなので使いたいと思っています。
よろしくお願いします。
[あなたのお名前]
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Subject: Promo Code "COUPON123"
Dear Sir/Madam,
I would like to check if the promo code "COUPON123" is still valid. The code was written in the receipt I had received with the product on my previous purchase. The purchase date was May 10, 2013.
I have been trying to use this promo code but it does not work even expire date is written as December 31, 2013. Could you please confirm this is valid promo code? I would like to use it because it should give 30% off.
Regards,
[Hanako]
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